2.游客在购票时，请根据自己的行程合理选择入园时段购票。并在预约时段内及时进入景区。
5、同城旅游人工电话汽车票方面，根据各省市交通部门公布的受疫情影响停运的汽车客运班次，飞猪将协助有需要的乘客办理免费退票业务。
为进一步提高游客的舒适度和满意度，营造安全、有序、通畅的旅游环境，广州动物园实行实名制分时段预约购票参观。现将相关事宜公告如下∶
预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订了湖南省长沙市、常德市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。
6、同城旅游电话咨询青岛游客任中豪讲述地震亲历：因路堵泥石流，侥幸躲过九寨地震▽
8月1日-8月11日入住湘潭市的酒店订单，因疫情原因取消或改变行程的可免费退改。购买日期在8月1日前，因疫情原因取消的景区门票订单可免费退订。
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据地接和出游客人反馈，九寨沟附近同程客人入住的酒店未因地震发生倒塌等，酒店方面也已经将客人疏散安排在停车场等空旷地带。
7月28日前预订，在7月28日-8月31日入住张家界市、湘西州凤凰县的酒店订单，因疫情原因可免费退改。购买日期在7月31日前，因疫情原因取消的景区门票订单可免费退订。
9、同城旅游客服电话飞机票电话驴妈妈承诺所有已经预订九寨沟门票/当地酒店/景+酒/国内长线的未出行订单，均可以在驴妈妈旅游网或致电客服热线申请无损全额退款。
据合肥野生动物园官方信息获悉，因新购票平台的中标单位为同程文化旅游发展有限公司，所以2023年合肥野生动物园将更换官方购票平台，即更换成同程旅行平台。
途家已提醒商户如遇紧急情况，听从当地政府指挥将客人及商户工作人员转移到安全区域。
10、同城旅游人工电话客观的讲，这个事情本身不大，无非就是两三百块钱的事，但让我感到愤怒和崩溃的是工作人员的服务态度——毫无时间观念、诚信意识和责任担当！他们的态度让我觉得这件事和好像他们没有丝毫关系，你随便，爱咋咋地，反正我们的用户也不差你一个！我甚至无法想象，如果这家公司的主流文化就是这样的话，社会上该有多少个像我这样的受害者！
8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。
候，系统显示离店后1-3个工作日会由同程旅行平台开具。因为还需要到其他地方出差，我也没太在意。
