（4）在景区散客主要客源城市的繁华地段设立“旅游问讯中心”，提供旅游咨询帮助以及代购交通票、代订客房等服务。
我国民族众多；各地自然条件差异悬殊，各地乡村的生产活动、生活方式，民情风俗、宗教信仰、经济状况各不相同。就民族而言，我国有56个民族，如云南的傣乡、贵州的苗乡、广西的壮乡、湖南的瑶乡、海南的黎乡、新疆的维乡、浙江的畲乡、西藏的藏乡等都具有引人入胜的民俗风情景观。
了解：《中华人民共和国民法典》关于合同的定义、法律效力、解释、订立合同的形式与内容、格式条款的规定。
掌握：中国民族政策和宗教政策；（已删除）著名宗教旅游景观的相关知识。
20、第一类旅行社的经营范围是从事对外招徕和接待海外游客来我国大陆旅游
分散风险的优势：分散不同地方经营，有助于减小经营环境的突发不利情况和可能带来灭顶之灾的风险。
正确认识旅游景区产品，构建完整的景区旅游产品体系。旅游景区产品不能仅仅理解为旅游地的风景名胜，还应该包括必要的旅游设施、旅游环境、游客观赏和参与的各种活动项目、景区管理和各类服务等。旅游景区产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。
在团队观光旅游中，每个团队有领队和导游人员管理，团队的行程固定，团队纪律和旅游秩序维护较好;而散客往往是小团体构成，追求的就是行程自由和旅程安排相对宽松。由于约束相对较少，而权利意识相对较强，出游中少数游客不遵守秩序、不听从安排，极易引发连锁反应。九寨沟事件当天，由于景区内天气晴好，游客长时间流连景区，而在出景区时又迫不及待，当地政府、九寨沟景区管理部门此前对这种游客消费行为改变的认识不够充分，应对与保障措施没有跟上形势变化。
掌握：《中华人民共和国旅游法》关于旅游服务合同制度及其相关法律责任的规定。（2021年新增）
掌握：中国历史的发展脉络，著名古代文化和遗址（如仰韶文化、龙山文化、良渚文化，广汉三星堆遗址、安阳殷墟遗址、都江堰水利工程和秦始皇陵兵马俑遗址等）。
9、直接旅游企业有旅行社、航空公司、饭店企业；间接旅游企业有餐馆、出租汽车公司、礼品商店、娱乐企业、市区景点
要使员工有做好工作的本领：旅游企业需要在加强思想培训的同时注意不断对其进行业务知识培训和技术技能的培训。
5、散客旅游的特点有哪些内容仅为个人见解，存在许多不足之处，期待各位读者和专家批评指正。
韩国《中央日报》报道指出，“萨德”入韩导致中国赴韩游客锐减。韩国旅游发展局数据称，来韩中国大陆游客增幅在2016年8月高达70.2%，9月降至22.8%，10月进一步跌至4.7%。去年12月22日公布的数据则显示，11月访问韩国的中国大陆游客同比增幅仅有1.8%。
了解：《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义和指导思想。
6、散客旅游的特点包括熟悉：漏接、错接和误机（车、船）事故产生的原因；游客死亡的处理；地震、洪水、泥石流、台风、海啸等重大自然灾害的避险；游客意见和建议的处理。
12、我国旅游业入境旅游客源市场是外国人、海外华侨、港澳台同胞
4、社会旅游资源包括经济建设成就（主题公园）、科技发展成就（卫星发射基地）、社会发展成就（学校）、社会好客精神（氛围）
7、散客旅游的特点有什么生产与消费的同步性：旅游产品的生产和消费是在同一地点同一发生，旅游者消费该旅游产品的过程就是旅游企业生产和交付该旅游
导游方面，组团社会提供最高级别的旅行管家服务，一般会根据旅游者的人数派出适当的服务人员，以保证旅行质量（私人定制已经是旅行社转型的重要方向，后面的文章中会做一篇专门的探讨，如果您对此有什么见解欢迎私信或评论区留言）。
