云南是中国旅游大省之一，2023年春节，全省文旅市场共接待游客4514.61万人次，文旅业呈全面恢复、快速发展态势。
2022年，云南聚焦当前文化和旅游市场突出问题，持续开展旅游市场秩序整治工作，如“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务、文旅市场打击整治养老诈骗、2022-2023年旅游市场秩序整治“铁拳行动”等专项行动，联合公安、市场监管等部门加强执法检查和日常巡查，严肃查处各类违法违规行为。
据悉，2022年，云南省检查文化旅游企业69217家次，责令整改282家次，立案调查508件，共处以罚款金额4433645.5元，责令停业整顿40家次，吊销许可证22家，取缔19家次。同时，向社会公布了4批次旅游市场违法违规典型案例共36件、1批次违法违规接纳未成年人典型案例12件。(完)
云南省文化和旅游厅发布的数据显示，今年春节假期全省共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，分别恢复至2019年的130.3%和132.5%。携程、美团等平台数据显示，假日期间目的地为云南的整体旅游订单量、机票预订量、酒店预订量较去年均呈现显著增长，旅游订单交易额及预计旅游人次均排在全国前列。
作为新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后的首个春节，今年春节假期一开始，云南旅游市场就被赋予了更多期待。现在来看，无论是专业口径的统计数据，还是游客的亲身经历、所见所闻，都有力证明了作为旅游大省的云南旅游市场加速升温的事实。如春节假期，大理古城年味浓浓，游人如织，人气满满；丽江古城的大街小巷摆满鲜花，游客沉醉其中，流连忘返；怒江州贡山县丙中洛持续升温，每天有上百辆车进入……熟悉的“人从众”名场面又回来了，云南旅游市场满血复活，为消费经济的复苏注入了“强心剂”。
虽说旅游市场的复苏是朝着人们熟悉的节奏推进，但并非一切“照旧”。春节假期中，除传统观光旅游外，借助文旅消费新变化、新趋势，云南多地发力打开文旅市场，获得不少游客青睐。比如，云南艺术剧院推出《欢乐拼盘脱口秀》，4场演出上座率均在90%以上；红河州弥勒市秋雨书院将书香弥勒、人文弥勒的形象传递给到访者……这些新趋势，一方面预示着云南旅游正在打开新的增量市场；另一方面反映出游客对旅游产品的个性化、品质化提出了更高要求。这也必然要求旅游行业在丰富旅游产品、创新旅游消费场景等方面，应更好满足游客的新期待和新需求。
总体来看，春节期间，云岭大地上游客多了起来，旅游“旺”了起来，对于云南，游客们也更多的是点赞和叫好。从深层次上讲，这与云南近年来深入整治旅游市场不无关系，特别是针对“不合理低价游”、强迫购物等游客反映突出的市场乱象，云南省持续加大监督执纪问责力度，使旅游乱象得到有效遏制。即便面对疫情，云南省仍未放松对旅游业的监督监管，多策并举，立体布网，推动市场秩序持续向好。
旅游说到底是“口碑经济”，要持续推动云南旅游市场复苏，帮助市场主体和游客恢复信心与预期，还需要更多政策牵引和细水长流式的服务。接下来，云南各级党委政府须臾不敢放松，还要紧跟旅游新需求，挖掘新潜力，把云南旅游这块金字招牌擦得更亮，让旅游市场持续“火起来”“嗨起来”，成为经济增长的强劲动力引擎。
随着跨省旅游政策调整、行程卡“摘星”等利好政策叠加，丽江暑期旅游市场持续升温，游客量不断增长。为营造良好的旅游市场环境，不断巩固旅游市场秩序整治成果，为游客创造舒心、安心、放心、顺心的旅游环境，丽江市旅游市场秩序整治工作领导小组组织市文化和旅游局、市市场监督管理局、市商务局及各区县党委政府，重拳出击，推出2022年暑期旅游市场秩序整治8项行动、15条措施，进一步规范丽江暑期旅游服务接待工作。
开展打击“不合理低价游”，旅行社整治，导游执业行为整治，旅游购物市场整治，打击“黑团”“黑导”“黑车”，打击“拉客”“揽客”，旅游行业安全整治，旅游景区、星级饭店、乡村旅游点整治等8个专项整治行动。
出台规范旅行社行程管理、规范导游服务行为、严查旅行社导游违法违规行为、加强旅游购物管理、创建放心购物试点、严控购物时长、倡导诚信经营、强化安全生产、提升服务质量、旅游客运专项整治、打击拉客揽客、打击无资质从事旅游服务行为、高效处置涉旅投诉、妥善处置舆情、落实好退货工作等15条措施。
暑期旅游市场秩序整治活动开展以来，全市文旅系统共出动执法人员3273人次，巡查检查社会商品零售店423家次、旅行社336家、导游1095人次，旅游团队1095个，营业性演出场所98家次，立案调查各类违法违规案件5起，其中涉及导游人员案件4起，未经许可经营旅行社业务案件1起。处置有效负面舆情106起，受理投诉403起，均在24小时内办结。游客满意度达98.79%；受理退货1644起。
5、云南重拳整治旅游市场顽疾通过专项整治行动，以“零容忍”的态度大力整治旅游市场违法违规行为，旅游投诉较上年同期降低，游客满意度较上年同期提升，促进了“法律规定有落地、旅游市场秩序有好转、行业自律能力有提升、旅游执法队伍有加强、广大游客满意度有提高”的“五有”目标的实现，促进了文明、有序、安全、便捷、高效的旅游环境的营造，促进了丽江市旅游业健康快速平稳发展，着力提升了丽江旅游品牌形象。
下一步，全市文旅系统将继续按照市委、市政府工作部署，根据云南省文化和旅游厅工作要求，围绕疫情防控、安全生产、旅游市场秩序整治、旅游服务质量提升等工作重点，为游客营造放心、舒心、安心、贴心的旅游环境，坚决维护来丽游客合法权益，维护好丽江旅游的金字招牌。
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6、云南旅游整顿最新现状2023年春节假期，云南旅游人气爆棚，共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，分别恢复至2019年的130.3%和132.5%，再创假日旅游历史新高。然而欢喜的背后也有“人从众”的烦恼，网络上也出现了一些质疑的声音。旅游产业归根结底服务于“人”，没有良好的旅游环境，哪来一系列“井喷”“爆满”现象？
“口碑”是旅游的金字招牌，不仅要看风景好不好，更要看服务体验优不优。云南有得天独厚的优美自然风光、良好的生态环境、优越的气候条件、浓郁的民族风情、深厚的历史文化……然而，云南旅游业曾经出现过一些乱象，“导游辱骂游客”等事件，让云南旅游形象受到损坏。
猛药去疴，重典治乱。面对让云南蒙羞的旅游乱象，云南痛下决心，以壮士断腕的手段重拳整治，深入推进“旅游革命”，出台史上最严22条措施和旅游从业人员“八不准”规定，打造“30天无理由退货”诚信品牌，开展旅游市场整治“铁拳行动”，旅游乱象得到有效遏制，重塑了云南旅游崭新形象。如今的彩云之南，曾经乔装打扮的低价游基本没有了；曾经明目张胆地强制购物现象基本没有了；曾经此起彼伏的旅游投诉大幅下降，云南旅游实现了翻天覆地的变化。
7、云南省旅游市场整治22条措施用数字说话最有说服力。今年春节，省外入滇游客达到2058.2万人次，占市场总量的45.59%，同比提高约22个百分点，全省16个州市接待游客量均保持2位数以上的增长，游客满意度不断提升，无较大以上旅游安全事故、无重大旅游投诉，总体上实现了快速发展、平安有序、安全文明、优质高效的目标。如果罔顾云南深受全国各地游客青睐的事实，用个别景区“爆仓”来否定云南旅游业的整体快速发展，甚至将其归咎于“‘旅游革命’让整个行业自废武功”，那无异于“只见树木，不见森林”，是不客观的。可以说，云南要走出旅游市场“整治—反弹—再整治—再反弹”的“怪圈”、推进旅游产业转型升级、促进全省经济社会发展，就必须将“旅游革命”进行到底。
此外，今年春节假期是实施新冠病毒感染“乙类乙管”后的第一个长假，公众出游需求集中释放。经文化和旅游部数据中心测算，节日期间全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%。不仅是云南迎来大量游客，全国多地景区也出现了“被挤爆”的现象。比如，黄山景区接待游客3.4万预约已满；张家界一景区游客突增，堵到晚上10点；快到海口时3个小时挪了300米；上海迪士尼乐园飞越地平线项目等候时间长达4小时。各地不少旅游景区因“人满为患”，不得不采取限流、临时关闭等措施。旅游看似是一个单一行业，实则牵一发而动全身。旅游“爆仓”并非云南独有现象，疫情放开让很多人有了报复性旅游的想法，进而出现“井喷”现象，波峰时期的客流量必然会超过部分热点旅游城市和景区的接待能力，让旅客的吃、住、行、游、购、娱等环境和条件都显得捉襟见肘，这是特殊时期不可避免会遇到的问题，不能因此为云南扣上“这是一次灾难性的群体接待事故”的帽子。
魅力云南，世界共享。相信随着春节旅游强势复苏，将有效推动云南文旅消费市场有序恢复，为文旅市场回暖注入“强心剂”，让云南旅游的前景更加光明、未来更加美好。
8、云南整顿旅游市场调查为深入贯彻落实全国文化和旅游厅局长会议精神，严厉整治“不合理低价游”、未经许可经营旅行社业务等违法违规行为，不断规范旅游市场秩序，切实提高旅游市场执法人员查办涉旅案件的能力和水平，1月10日至14日，全国第六批第二轮旅游市场集中办案活动（云南片区）在大理举行。
据了解，此次活动是在文化和旅游部文化市场综合执法监督局统筹安排和指导下，重庆市、湖南省、陕西省及云南省大理州、文山州、昭通市、保山市等地20余名文化市场综合行政执法骨干共同参加的一次集中办案活动。
主要任务是对前期摸排掌握的相关旅游热点线路违法案件线索展开集中执法调查，主会场设在大理州，曲靖市、昆明市、丽江市设分会场。为确保案件查办合法准确、顺利推进，办案人员多次进行案件集体研判分析，分别就远程勘验规程、立案程序、现场检查、调查询问方案、案件定性、证据收集方法和效力、拟定处罚内容和幅度等问题展开热烈讨论，共同完成了相关执法文书制作等工作，收集获取了定案定性的关键证据，为下一步对涉案的相关旅行社和相关从业人员实施行政处罚奠定了坚实基础。
9、云南重拳整治旅游市场顽疾随着国家疫情防控政策不断优化调整，旅游新业态不断出现，旅游市场涌现的新问题、新情况已成为全国旅游市场执法监管的共同难题，此次集中办案所选取的案例具有极强的代表性和典型性，案件的集中办理对于迅速有效提升执法人员能力和业务水平是一次难得契机。
在总结会上，云南省文化和旅游厅综合执法监督局要求参加此次集中办案的单位和成员，一是要将集中办案的经验，迅速转化为执法工作的成果，针对旅游市场揽客逐渐由线下转化为线上操作的新情况、新问题，切实履行好执法监管职能职责，运用好此次集中办案活动中学习到的方法和技巧，加强对属地旅游市场的巡查监管，及时掌握属地线上线下旅游经营单位和人员实际情况，达到执法监管的目的；二是始终保持旅游市场秩序整治高压态势，持续加大涉旅案件查办力度，有效遏制涉旅投诉和负面舆情反弹，不断巩固旅游市场秩序整治成果，共同维护旅游市场的安全平稳有序；三是强化网络信息监测，加大对网络“不合理低价游”产品发布及未经许可经营旅行社业务的信息排查力度，对于获取到旅行社和导游涉嫌侵害游客权益的案件线索要立即查办，切实维护游客合法权益。
“这次集中办案活动，在文化和旅游部文化市场综合执法监督局的安排下，通过与外省和我省各州市的交流学习，使我们对法律法规的掌握得到了进一步的加深，增强了我们查办线上、线下涉旅违法案件的能力和手段，厘清了办案思路，也为今后查办类似案件指明了方向，达到了学有所获、学有所成的目的。会后，我们一定会将此次经验分享给同事，并学以致用，努力将学习的知识应用到实际工作中。”总结会上，参加“集中办案”的执法人员纷纷表示，此次活动受益匪浅，在今后的工作中要加强学习研究、深化交流协作、紧盯市场突出问题，严厉打击各类扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，持续净化旅游市场秩序，以实际行动擦亮云南旅游这块金字招牌。
10、云南旅游整顿最新现状春节期间，云南旅游再度火爆“出圈”。1月28日，云南省文旅厅公布的数据显示，2023年春节，全省文旅市场创历史新高，共接待游客4514.61万人次，同比增长244.7%，实现旅游收入384.35亿元，同比增长249.4%，分别恢复至2019年的130.3%和132.5%，继去年暑期单月历史最高后，再创假日旅游历史新高。
除了纵向比较，还有横向比较。支付宝平台发布的数据显示，云南多个旅游城市的酒店消费成绩醒目，增幅超过200%，上榜最受欢迎的春节旅游境内目的地，云南就占据四席，分别为西双版纳、大理、丽江、迪庆。云南省文旅厅数据显示，2023年春节云南旅游预计人次居全国第一。可以说，在这个春节旅游黄金季，云南太抢眼了。
云南是中国旅游大省之一，2023年春节，全省文旅市场共接待游客4514.61万人次，文旅业呈全面恢复、快速发展态势。
