五、禁止追客赶客。禁止在游客聚集场所、载乘游客车辆公路交通沿线以纠缠、围堵、追逐等方式向游客提供信息咨询、旅游、交通、餐饮、住宿等服务，或者以上述方式推销商品和旅游项目；禁止利用机动车辆对游客车辆实行追赶纠缠。
2.选择参加旅行社旅游产品时，请务必验证旅行社及导游人员或服务网点经营资质，签订规范的旅游合同，拒绝“低价游”。
一、禁止“不合理低价游”。禁止旅行社侵害旅游者权益扰乱旅游市场秩序、低于经营成本组织旅游服务活动。
据了解，杨姓三姐妹参加了某旅行社旅游团，因费用问题与旅行社产生纠纷，协商无果后于7月6日8:02分拨打张家界12345举报电话进行投诉。永定大队接到该投诉后，立即安排2名执法人员前往客人所住酒店进行现场处理。通过大队执法人员调解，旅行社同意按照原来承诺与客人签订合同，整个行程不再收取任何额外费用。
文明旅游。遵守公共秩序、爱惜公共设施，做好个人防护、安全游览；文明用餐，使用公筷公勺，杜绝餐饮浪费，践行“光盘行动”；保护生态环境，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚，做文明游客。
一是畅通投诉举报渠道。春节期间坚持24小时12315热线畅通，消费者还可通过全国12315网络平台、座机电话、微信小程序、其他网络平台等方式进行投诉举报。
2.在您到达张家界荷花飞机场后，先乘坐出租汽车或者4路公交车到市城区中心汽车站，再选乘至武陵源区的班线车。
八、禁止“体外循环”。禁止通过多收款少开票、私下暗地方式支付佣金、恶意损坏或关停税控监管装置等手段实施体外经营偷逃税款，逃避税收监管。
3.旅游消费维权热线0744-12315（主要调解购物、住宿、餐饮场所方面纠纷）、旅游纠纷调解热线0744-8381117（主要调解与旅行社、导游人员之间的纠纷）、旅游速裁法庭热线0744-8597296。
四、禁止非法营运。禁止无资质车辆从事旅游客运经营；禁止驾驶员擅自改变线路和恶意甩团、宰客；禁止在旅游客运车辆上以任何理由推销、售卖商品。
1.请勿轻信出租车、网约车、私家车驾驶员和社会闲散人员推荐的旅游项目和所谓的“官方票务中心”“景区票务中心”“政府扶持购物”“政府补助低价游”“以低价游高价购物返哺扶贫”等，以免上当受骗。
为全面加强旅游市场秩序的规范管理和源头治理，引导旅游行业有序复苏和高质量发展，进一步提升游客满意度和体验感，加快建设世界一流旅游目的地，中共张家界市委旅游工作委员会主任会议研究决定，根据相关法律法规，全面实施规范旅游市场秩序“八个禁止”措施。
5、张家界市旅游投诉电话查询我市坚持以保障游客合法权益为目标，持续推进旅游市场综合整治，开展“1+4+N”联合执法行动，推行30天无理由退货、在途旅游速裁等举措，努力营造诚信和谐放心的旅游消费环境。欢迎广大游客对我们的工作进行监督，如发现张家界旅游市场违法违规经营行为，可立即拨打张家界市政务服务便民热线0744-12345。我们将及时严格处理，绝不姑息。
安全出行。为了保障您的生命财产安全，请选择乘坐合法营运车辆出行和游览，坚决抵制和拒绝乘坐非法营运车辆；严格遵守防火相关规定，不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。
一是畅通投诉举报渠道。春节期间坚持24小时12315热线畅通，消费者还可通过全国12315网络平台、座机电话、微信小程序、其他网络平台等方式进行投诉举报。
6、张家界 旅游 投诉1.请勿轻信出租车、网约车、私家车驾驶员和社会闲散人员推荐的旅游项目和所谓的“官方票务中心”“景区票务中心”“政府扶持购物”“政府补助低价游”“以低价游高价购物返哺扶贫”等，以免上当受骗。
为全面加强旅游市场秩序的规范管理和源头治理，引导旅游行业有序复苏和高质量发展，进一步提升游客满意度和体验感，加快建设世界一流旅游目的地，中共张家界市委旅游工作委员会主任会议研究决定，根据相关法律法规，全面实施规范旅游市场秩序“八个禁止”措施。
